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Éditeur du site

Le site www.serenidade-immobilier.fr est édité par la société SERENIDADE au capital de 1000 € établie au 3 place lieutenant Paul GAUFFRE 34320 NEFFIES
Numéro SIRET : 750797292 00042 RCS BEZIERS
Responsable de publication : REMY sylvain
Exerçant la transaction immobilière sous le numéro de carte professionnelle CPI 0201 2018 000 025 49 CCI HERAULT et le courtage en assurance sous le numéro ORIAS 13002283 www.orias.fr;
membre de la CNCEF IMMOBILIER
Assurance RCP professions réglementées AIG Europe SA RD01750115M
Organisme de contrôle ACPR : acpr.banque-finance.fr
Numéro de Tva : FR 90750797292

Saisine du service interne de réclamation :
En cas de mécontentement vous pouvez formuler une réclamation écrite auprès de notre service interne de réclamation.
Le service réclamation peut être contacté selon les modalités suivantes :
- Par courrier : Service réclamation, 3 place lieutenant Paul GAUFFRE 34320 NEFFIES
- Par mail : sremy@serenidade-patrimoine.fr

Personne à contacter en charge du suivi des réclamations Sylvain REMY.
La procédure interne de traitement des réclamations est accessible à la page suivante
https://cnpm-mediation-consommation.eu

Pour les clients consommateurs, le médiateur de la consommation peut en tout état de cause être saisi deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu

MEDIATEUR À LA CONSOMMATION :
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »

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